Beeinträchtigte Erkennungsgenauigkeit
Update
Die in den letzten zwei Wochen umgesetzten Massnahmen sowie zusätzliche Optimierungen zeigen die gewünschte Wirkung. Die Erkennungsgenauigkeit hat sich stabilisiert und entspricht gemäss aktuellen Rückmeldungen sowie internen Tests wieder weitgehend dem gewohnten Niveau.
Vereinzelte Rückmeldungen werden weiterhin individuell analysiert und bei Bedarf gezielt adressiert.
Die Situation wird in den regulären Betrieb überführt. Die Systeme werden weiterhin im Rahmen des Monitorings überwacht.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen.
Die umgesetzten Massnahmen zeigen weiterhin Wirkung und haben zu einer teilweisen Stabilisierung der Erkennungsgenauigkeit geführt. Rückmeldungen aus dem Betrieb bestätigen jedoch, dass die Qualität noch nicht durchgehend dem gewohnten Niveau entspricht.
Wir haben die Analyse basierend auf diesen Rückmeldungen weiter vertieft und arbeiten weiterhin mit höchster Priorität an der vollständigen Eingrenzung und Behebung der verbleibenden Ursachen.
Die Systemumgebung wird weiterhin eng überwacht und zusätzliche Optimierungsmassnahmen werden laufend geprüft und umgesetzt.
Wir informieren Sie, sobald weitere gesicherte Erkenntnisse oder Fortschritte vorliegen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen.
Erste Massnahmen auf Infrastruktur-Seite wurden erfolgreich umgesetzt und haben bereits zu spürbaren Verbesserungen geführt. Damit konnten mögliche Einflussfaktoren weiter eingegrenzt werden.
Die Problembehebung ist noch nicht vollständig abgeschlossen. Wir führen die Analyse daher weiterhin konsequent mit höchster Priorität fort und stehen dazu im engen Austausch mit dem Hersteller.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen.
Wir haben vermehrt Rückmeldungen über eine Verschlechterung der Erkennungsgenauigkeit erhalten und nehmen diese sehr ernst. Unser Team arbeitet mit hoher Priorität an der Analyse und Verbesserung der Ursache.
Aktuell können wir noch keine konkreten Informationen zu einer Lösung oder einem Zeitplan bereitstellen. Wir halten Sie selbstverständlich auf dem Laufenden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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