Les services Voicepoint Cloud ne sont pas affectés par la vulnérabilité PHP récemment signalée. Tous les services peuvent être utilisés comme d’habitude. Aucune action n’est requise de la part de notre clientèle.

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support.

Les mesures mises en œuvre au cours des deux dernières semaines, ainsi que des optimisations supplémentaires, produisent les effets attendus. La qualité de reconnaissance s’est stabilisée et correspond désormais, selon les retours actuels et nos tests internes, en grande partie au niveau habituel.

Les retours isolés continuent d’être analysés individuellement et traités au besoin.

La situation est en cours de transition vers l’exploitation normale. Les systèmes continueront d’être surveill...

Dans de rares cas isolés, il peut actuellement arriver que l’envoi d’un enregistrement effectué ne se termine pas correctement. Dans la plupart des cas, la cause est une connexion internet instable ou insuffisante pendant le transfert.

Signes possibles après l’envoi :

• un enregistrement envoyé n’est ensuite pas disponible ou visible
• un enregistrement apparaît avec « 0 seconde » et ne peut pas être ouvert

Afin de garantir un envoi correct, nous recommandons provisoirement :

• d’envoyer...